مرحباً بك فـ متجر Hishma، وكنشكروك على الثقة ديالك. حرصاً منا على الشفافية وحماية حقوق زبنائنا، كنوضحو ليك الشروط والسياسات المعتمدة فالموقع ديالنا:
1️⃣ حماية البيانات الشخصية
طبقاً لمقتضيات القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي:
يتم جمع بياناتك فقط بهدف معالجة الطلبات، تحسين تجربة الزبون، وتطوير خدماتنا.
عندك الحق الكامل فـ الوصول، التعديل أو حذف معلوماتك الشخصية، غير تواصل معنا في أي وقت.
لا تتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق وصريح منك.
كنستعملو تقنيات آمنة لحماية المعطيات من أي استخدام غير قانوني أو اختراق.
2️⃣ سياسة الشكاوى
فحال واجهتي أي مشكل أو كانت عندك ملاحظة، مرحباً بك تتواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 hishma.brand@gmail.com
كنلتزمو بالإجابة على جميع الشكاوى فـ أجل أقصاه 24 ساعة ⏱️.
كندرسو كل الحالات بكل جدية واحترافية لضمان رضاك التام.
3️⃣ سياسة الإرجاع والاستبدال
حالياً، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا فـ حالة وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.
خاص تتواصل معانا فـ أجل أقصاه 24 ساعة بعد التوصيل مع صور توضّح المشكل.
كل مصاريف الشحن (توصيل المنتج الجديد، وإرجاع المنتج القديم) كيتكلف بها الزبون.
